В структуре «Концерна «Тракторные заводы» ровно десять лет назад появилась новая бизнес-единица – «ЧЕТРА-Промышленные машины». Она открыла новую страницу в истории отечественного тракторостроения: сохранив наследие предыдущих поколений российских машиностроителей, торгово-сервисная компания сделала решительный шаг в сторону работы в рамках концепции «новой экономики» – провозгласила инновации, бренд, сервис и индивидуальный подход к клиенту приоритетными в своей деятельности.
В структуре «Концерна «Тракторные заводы» ровно десять лет назад появилась новая бизнес-единица – «ЧЕТРА-Промышленные машины». Она открыла новую страницу в истории отечественного тракторостроения: сохранив наследие предыдущих поколений российских машиностроителей, торгово-сервисная компания сделала решительный шаг в сторону работы в рамках концепции «новой экономики» – провозгласила инновации, бренд, сервис и индивидуальный подход к клиенту приоритетными в своей деятельности.
Решимость награждается: сегодня спецтехника ЧЕТРА составляет достойную конкуренцию иностранному строительному оборудованию премиум-сегмента. О том, как «ЧЕТРА-ПМ» удается идти в ногу со временем, строить новые эффективные бизнес-процессы в непростые для российской промышленности дни и оставаться интересной не только клиентам, партнерам и собственным сотрудникам, но и широкой общественности, рассказала исполнительный директор компании Ирина Машенькина.
– Ирина Анатольевна, история «ЧЕТРА-ПМ» как торговой компании началась десять лет назад, но спецтехника на заводе «Промтрактор» в Чебоксарах выпускается с середины 1970-х годов. Какова была цель создания «ЧЕТРА-ПМ»?
– Новые реалии диктуют новые стратегии: становление рыночной экономики в России потребовало иного подхода к бизнесу, в том числе, и в сфере тяжелой промышленности. Мало просто иметь хороший, качественный продукт, над его эффективным продвижением, сопровождением, образом, развитием надо работать. Поэтому приоритетами стали индивидуальный подход к клиенту, качественный сервис, способность команды оперативно реагировать на запросы потребителей и события на мировом и российском рынках и ценности бренда. Создание «ЧЕТРА-ПМ» в 2006 году в структуре машиностроительного холдинга «Концерн «Тракторные заводы» позволило не только эффективно решать эти задачи, но и добавить к мощной производственной базе, существовавшей ранее, сильный бренд – ЧЕТРА – который за десять лет стал известен каждому на рынке спецтехники.
При этом мы не забываем, что в истоках истории «ЧЕТРА-ПМ» как компании, занимающейся реализацией спецтехники, производимой на предприятиях, построенных в советский период – «Промтрактор» (г. Чебоксары), «САРЭКС» (г. Саранск), «Курганмашзавод» (г. Курган) – стоит труд и опыт многих поколений тракторостроителей. Первой же машиной «с именем» стал 20-тонный универсальный бульдозер ЧЕТРА Т11. Мы называем его основателем бренда.
ПЕРВОЙ ЖЕ МАШИНОЙ «С ИМЕНЕМ» СТАЛ 20-ТОННЫЙ УНИВЕРСАЛЬНЫЙ БУЛЬДОЗЕР ЧЕТРА Т11. МЫ НАЗЫВАЕМ ЕГО ОСНОВАТЕЛЕМ БРЕНДА.
– Расскажите подробнее о технике, которая была выпущена под брендом ЧЕТРА за эти десять лет.
– Сегодня ЧЕТРА – это почти полный модельный ряд промышленной и коммунальной спецтехники: бульдозеры всех тяговых классов, экскаваторы, вездеходы, краны-трубоукладчики, универсальные мини-погрузчики, экскаваторы-погрузчики. Если говорить о новинках, то среди последних разработок линейка экскаваторов ЧЕТРА ЭГП – четыре модели эксплуатационной массой от 20 до 45 тонн как для легких землеройных работ, так и для работы со сложными грунтами.
Среди новинок также экскаватор-погрузчик ЧЕТРА ЭПК: многофункциональная машина эксплуатационной массой 8 тонн для городского строительства.
Параллельно, в соответствии с последними тенденциями на рынке спецтехники, «уловить» которые и есть одна из наших главных задач как торговой компании, продолжается модернизация уже зарекомендовавших себя на рынке моделей спецтехники путем установки надежных комплектующих и повышения уровня автоматизации работы машин.
– Какие еще тенденции на отечественном рынке спецтехники видят специалисты «ЧЕТРА-ПМ»?
– В первую очередь, спросом пользуется техника, обладающая таким качеством, как оптимальная стоимость эксплуатации, и именно сегодня конкурентное преимущество техники ЧЕТРА – соотношение цены и качества машин, технические и эксплуатационные характеристики (стоимость самой техники, стоимость владения, сервиса, запасных частей и проч.) – выходит для потребителя на первый план.
Отдельно отметим такое требование, как доступность сервисного обслуживания, поэтому клиенты обращают пристальное внимание на наличие у производителя развитой сервисной сети, оперативность работы сервисных команд. Так, сервисная сеть ЧЕТРА насчитывает 13 собственных центров компании «Сервис промышленных машин», занимающейся гарантийным и постгарантийным обслуживанием техники бренда, и 26 дилерских сервисных центров по всей России.
Не последнюю роль при выборе техники стал играть и такой фактор, как комфорт работы оператора. Например, машины ЧЕТРА легки в управлении за счет гидромеханической трансмиссии с электрогидравлическим управлением джойстиками из кабины. Кроме того, в стандартную комплектацию машин входят все опции, необходимые для надежной эксплуатации техники в суровых российских климатических условиях: предпусковой подогреватель двигателя, двойное остекление кабины, зависимый и независимые отопители кабины и др.
– В связи с последними событиями в мировой политике и экономике российское машиностроение переживает не самые легкие времена. Какова стратегия ЧЕТРА сегодня?
– Мы продолжаем инвестировать в производство и НИОКР, развивать качественный сервис, выстраивать надежную дилерскую сеть, активно применять гибкие финансовые программы по при-обретению техники, участвовать в крупнейших российских и международных выставках. Благодаря этому, несмотря на общее снижение продаж спецтехники в России в 2015 году, нам удалось закрепить за собой треть отечественного рынка бульдозеров премиум-класса, а в отдельных регионах довести этот показатель до 60%.
НЕ СИДЕТЬ СЛОЖА РУКИ, А АКТИВНО СОЗДАВАТЬ СВОЕ БУДУЩЕЕ – ГЛАВНОЕ.
Анна ЛОПУШНЯК
Фото пресс-службы «ЧЕТРА-ПМ»