ООО «Санкт-Петербургская Торговая Компания» является лидирующим официальным дилером DCF (KOREA) в Северо-Западном и Центральном регионах РФ в отношении продаж ходовой части для экскаваторов, бульдозеров и другой гусеничной техники импортного и российского производств. Об особенностях рынка запчастей рассказывает генеральный директор ООО «СТК» Илья Бару.
– Илья Эммануилович, расскажите, какой перечень запчастей вы предоставляете?
– ООО «Санкт-Петербургская Торговая Компания» является официальным дилером компании DCF и реализует полную номенклатуру запчастей, расходных материалов и режущих элементов для срочных и плановых ремонтов гусеничной техники всех основных зарубежных производителей: Komatsu, Caterpillar, Liebherr, Volvo, Hitachi, Hyundai, Doosan, JCB, Shantui, Kobelco, Case, а также российского производства «ЧТЗ-Уралтрак».
Стоит отметить, что продукция DCF в индустрии ковки занимает лидирующую позицию в производстве ходовых частей к спецтехнике, коленчатых валов для автомобильной, морской и многих других отраслей промышленности. Сегодня DCF – это транснациональная, всемирно-известная компания запасных частей для ходовых систем тяжелой техники, коленчатых валов и др.
На складе нашей компании содержится более 15 000 наименований запасных частей: гусеница в сборе, цепь гусеничная, трак (башмак), направляющее колесо, каток поддерживающий, каток опорный двубортный, каток опорный однобортный, болты и гайки и др.
География нашей деятельности охватывает всю территорию РФ. Мы обладаем опытом доставки запчастей в самые труднодоступные районы нашей страны.
Клиентами ООО «СТК» являются компании в разных отраслях: дорожная, строительная, золотодобывающая, угольная, экологическая и др., а также специализированные организации, эксплуатирующие гусеничную технику со всех регионов страны – Дальний Восток, Сибирь, Урал, Центральная часть, Северо-Запад, Юг России.
– Предоставляется ли какая-то гарантия на приобретаемые у вас запчасти?
– Да, конечно, на все запчасти, приобретенные в нашей компании, мы предоставляем официальную гарантию завода-изготовителя. На весь перечень запчастей предоставляется российский сертификат соответствия. Наша компания имеет добровольную сертификацию ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001-2015) системы менеджмента качества применительно к оптовой торговле машинами, оборудованием, запасными частями, ходовой частью, режущими элементами, расходными материалами, фильтрующими элементами, деталями двигателей, трансмиссией.
– Как быстро специалисты отдела продаж отвечают на запросы клиентов?
– Благодаря высокой квалификации сотрудников поиск необходимых запчастей, как правило, не занимает много времени. Менеджеры отдела продаж имеют доступ ко всем необходимым каталогам по поиску запчастей. Компанией накоплен опыт сотрудничества с заказчиками и поиска оптимальных решений удовлетворения их потребностей. Консультации высококвалифицированных специалистов нашей компании – гарантия оптимального выбора запчастей, своевременные поставки запчастей в кратчайшие сроки.
– Какую информацию необходимо предоставить клиенту для поиска той или иной запчасти?
– Прежде всего, надо определиться с каталожным номером запчасти. Его можно найти в каталоге запчастей, который имеется в документации, прилагаемой к каждой единице техники. А в случае отсутствия номера под рукой необходимо предоставить нашим специалистам марку и модель техники, ее заводской номер и год выпуска. Как правило, этой информации достаточно для оперативного поиска необходимых запчастей.
– Насколько, по вашему мнению, запчасти марки DCF актуальны на сегодняшний день на российском рынке?
– Покупатели корейских запчастей – это люди, которые действительно умеют считать деньги. Они делают ставку на эффективность и окупаемость. Поэтому стабильность спроса в нашей компании объясняется тем, что приобретаемые у нас запчасти идеально подходят по техническим и качественным характеристикам даже к крупногабаритной гусеничной технике.
Стоимость наших запчастей гораздо ниже крупнейших марок из Европы и США. Качество продукции DCF сопоставимо с качеством производителей Европы и Америки и не подлежит сравнению с китайскими производителями запасных частей.
– Все запчасти приобретаются под заказ или существует какой-то запас комплектующих на складе в России?
– На территории Российской Федерации сформирован склад с самой большой номенклатурой товара. Склады в городах Санкт-Петербург, Москва, Хабаровск и Новосибирск обеспечивают поставку товаров во все субъекты Российской Федерации. Номенклатура склада постоянно пополняется и расширяется. Мы знаем, какие позиции наиболее востребованы и заблаговременно завозим их для возможности оперативного удовлетворения потребностей наших клиентов.
Если все же определенной запчасти нет в наличии – мы привозим ее для клиента под заказ. Запчасти поставляются напрямую от производителя.
– Илья Эммануилович, подскажите, как мировой экономический кризис повлиял на состоя-ние рынка запчастей, на работу ООО «СТК»?
– В условиях экономического кризиса серьезно снизились продажи новой строительной техники. Что касается запчастей, то здесь можно сказать, что такого сильного снижения спроса, по сравнению с продажами новой техники, не было, так как собственники активно восстанавливают технику.
В отличие от производства новой техники по запчастям ситуация не такая плачевная. Многие собственники привыкли к покупкам новых моделей и обновлению имеющейся гусеничной техники. Но сегодня успешно восстанавливают ранее приобретенные модели без дополнительных инвестиций.
ООО «Санкт-Петербургская Торговая Компания»
